การใช้คืน สมัคร เน็ต ais 89 ข่าวสารหมายเลขโทรย้อนกลับมาย้อนขนอีกทั้งเอาใจช่วยเลี้ยงดูแกศักยคลำหาอาคารบ้านเรือนของใช้กรรมสิทธิ์หมายเลขโทรนั้น ข่าวสารดังกล่าวข้างต้นศักยเอามาใช้คืนเพื่อวัตถุประสงค์ด้วยกันเหตุผลย่านมากมาย ต่างๆสัตว์ค่อนข้างใช้คืนข่าวสารโทรกรฉวย สมัคร เน็ต ais 89  ทางย้อนกลับมาย้อนขนเพื่อเสด็จพระราชดำเนินอีกทั้งหน้าล่างของใช้โทรย่านเปล่ารู้จักย่านบ้านช่องห้องหับหรือไม่ก็สถานที่ทำงานหรือไม่ก็สืบสวนทวิจำหน่ายหรือไม่ก็ลูกเต้านัดดาของใช้ท่อน ยิ่งไปกว่านี้อีกทั้งศักยใช้คืนเพื่อแสวงหาเทวโลกของใช้บุคคลย่านโทรกรฉวยย่านพร่องหยุดเสด็จพระราชดำเนินจัดหามาวิธาว่องเพื่อศักยส่งส่งกลับเลี้ยงดูกรรมสิทธิ์จัดหามาวิธาปึกแผ่นเพราะเปล่าแตะย้อนยอกไร ๆ การประมวลข่าวสารทำการจัดหามาไม่ยากเพียงแค่ใช้คืนวัสดุอุปกรณ์แสวงหา สมัคร เน็ต ais 89  เพื่อทำการการแสวงหาทิศอินเทอร์เน็ตด้วยกันศักยทำการจัดหามาวิธาว่อง
 

ข้อสรุปจากการสอบเทียบ(calibration)เมื่อนำมาพิเคราะห์ จะทำให้สามารถกำหนดได้ว่าเครื่องวัดควรจะใช้ต่อไปหรือจำเป็นต้องปรับแต่งข้อสรุปจากการสอบเทียบ ทำให้ มั่นอกมั่นใจได้ว่าเครื่องมือวัดที่ใช้ในการค้นหายังคงดำเนินกิจการได้อย่างแม่นยำกับนับถือได้ ข้อสรุปการสอบเทียบหลายๆ ครั้ง ยังแสดงให้เห็นคุณสมบัติทางด้านความมั่นคง ( Stability ) ของเครื่องวัด

เวลาใดที่ต้องสอบเทียบ

มักมีคำถามเกิดขึ้นเสมอว่าเครื่องมือวัดใดที่ต้องปฏิบัติงานสอบเทียบ และจะสอบเทียบบ่อยเพียงใดพอจะกล่าวโดยรวมได้ว่า การสอบเทียบเครื่องไม้เครื่องมือวัดจะต้องทำเมื่อไหร่ก็ตามที่ผลสรุปการวัดของเครื่องมือวัดนั้นกระทบต่อคุณภาพของข่าวดังนั้น เครื่องมือวัดใดที่ไม่มีผลกระทบกระเทือนต่อคุณภาพของข่าวก็ไม่จำเป็นต้องสอบเทียบ การระบุว่าเครื่องมือวัดใดต้องสอบเทียบบ้างเป็นได้ใช้ข้อสันนิษฐานดังต่อไปนี้ ให้ตั้งคำถามว่าหากเครื่องมือวัดที่ใช้ในการตรวจงานอ่านค่าผิดไปจากข้อบังคับที่ระบุไว้ จะได้รับความกระทบกระเทือนที่เสียหายต่อคุณภาพของข้อมูลหรือไม่ หากพบว่าการค้นหาขึ้นอยู่กับค่าการอ่านของวัสดุวัดเป็นสำคัญก็แสดงว่ามาตรวัดนั้น ต้องดำเนินการสอบเทียบพร้อมกับอีกกรณีหนึ่งก็คือ เมื่อใดที่บุคลากรมีเหตุที่จำเป็นต้องแน่ใจในค่าของเครื่องมือวัดก็ต้องสอบเทียบตัวอย่างเช่น เรื่องของความสะดวก

กิจกรรมสอบเทียบเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้ค่าใช้จ่าย แต่การสอบเทียบก็มีความจำเป็นเพราะหากตัดสินให้ดีจะเห็นว่าราคาความย่อยยับที่เกิดขึ้นกับข่าวสาร เมื่อใช้เครื่องมือวัดที่ไม่เป็นหลักเกณฑ์ค่าใช้จ่ายในการตรวจตรา ซ้ำ อาจสูงกว่าค่าใช้จ่ายในการสอบเทียบเครื่องมือวัด การสอบเทียบที่ทำเกินเหตุจำเป็นก็อาจก่อให้เกิดความสูญเสีย งบประมาณของที่ทำการเกินเหตุจำเป็นเช่นเดียวกัน

 

 

 

ผู้รับจำนำ เรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่ ผู้รับจำนำต้องสำรวจใบสำคัญเหตุด้วยรถให้ดีว่ารถยนต์ที่จะรับจำนำนั้นเป็นรถของผู้นำมาจำนำหรือเปล่า ตรวจค้นดูสมุดบันทึกหนังสือคู่มือลงบัญชีรถ ดูในช่องผู้ถือสิทธิ์ขาดว่าเป็นชื่อของผู้นำรถมาจำนำหรือเปล่า ถ้าไม่ใช่จะต้องมีบันทึกยอมรับหรือมอบสิทธิ์ของผู้ครอบครองผู้ถือกรรมสิทธิ์ รวมทั้งสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ที่เนื่อง เช่น สำเนาทะเบียนบ้าน บัตรประจำตัว ทะเบียนสมรส หนังสือยินยอมของผัวเมีย (ถ้ามี) พร้อมด้วยท้ายก็ข้อตกลงจำนำ งานพิมพ์ทุกอย่างจะต้องให้ผู้นำรถมาจำนำลงลายเซ็นยืนยันความชอบธรรมให้สุภาพ

ผู้รับจำนำที่ไม่ซื่อสัตย์สุจริต คือ รับจำนำรถที่ถูกโกงมา ซึ่งมิใช่รถของผู้นำมาจำนำ สมมตมีหมายใจกินสินบนเช่นนี้ คือเพื่อเสี่ยงเพราะเห็นแก่ดอกเบี้ยอันเกิดจากการรับจำนำเปอร์เซ็นต์ 10 บาทต่อเดือน โดยไม่คิดถึงหลักกฎหมาย ถือว่าเข้าหลักเกณฑ์การรับของโจร เป็นความผิดพลาดตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 357 มีโทษจำคุกไม่เกินห้าปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

เราจะปรากฏชัดได้อย่างไรว่าคนนั้นคนนี้รับจำนำรถไว้โดยไม่สุจริต มีหลักในการตรึกตรองว่า บุคคลนั้นหวังอะไรจากการรับจำนำ ถ้าหวังดอกเบี้ยอันเกิดจากการรับจำนำรถโดยไม่คำนึงถึงว่ารถคันนั้นเป็นรถที่ถูกยักแยกมา ถูกลักมา หรือเป็นรถที่ได้มาด้วยการกระทำความผิดอื่น (ตามมาตรา 357) คือรับไว้เพื่อค้นผลกำไรที่มิควรได้โดยฮิตด้วยกฎหมายกระนี้ ในทางกฎหมายก็ถือว่าผู้รับจำนำนั้นมีเจตนาทุจริต การทำการตรงนั้นก็เป็นความผิดฐานรับของโจร

โทษทัณฑ์ฐานรับของโจร เป็นความผิดต่อพื้นโลก เป็นคดีตกลงความไม่ได้ ต่างกับเหตุแรกที่ผู้เช่าซื้อหลอกรถแล้วนำมาจำนำ พร้อมทั้งโทษทางอาญาก็แตกต่าง ฉันนั้นผู้รับจำนำที่ทุจริต มีสิทธิติดคุกฐานรับของโจร ส่วนผู้นำมาจำนำ ถ้าปรากฎว่าทุจริตทรัพย์เขามา เช่น ยืมมา เช่ามา เช่าซื้อมา เป็นต้น แล้วนำมาจำนำ อย่างนี้ ก็มีสิทธิติดคุกฐานยักยอกได้เช่นกัน แต่โทษเบากว่ารับของโจร และยังเป็นความผิดอันตกลงความได้ด้วย

หากคิดจะรับจำนำรถใครไว้เพื่อหวังค่าตอบแทนจำนำรายเดือน โปรดสำรวจรถคันนั้นให้ดีว่า เป็นรถที่เที่ยงตรงตามกฎหมายหรือไม่ ผู้นำรถมาจำนำเป็นเจ้าของผู้ถือสิทธิ์ขาดในรถนั้นหรือไม่ ข้อยืนยันของรถเป็นธรรมหรือไม่ หากพบว่าทุกอย่างเผงสวย จึงทำสัญญารับจำนำ อย่ารับจำนำรถโดยมิชอบด้วยกฎหมาย ถ้าเช่นนั้นแทนที่จะได้รับดอกตามที่หวัง อาจจะกลายเป็นเสียเงิน และเสียเสรีภาพแทน

ถ้าจะพาดพิงถึงชุดประจำชาติของชาวญี่ปุ่นที่รู้จักมักคุ้นกันดีคงหนีไม่พ้นชุดกิโมโนที่รู้จักมักคุ้นกันดีไปทั่วโลก เพราะว่าชุดประจำชาติอย่างกิโมโนหรือชุดญี่ปุ่น (WAFUKU)เป็นชุดที่ตัดเส้นการตัดเครื่องแต่งกายแบบเส้นตรงจากผ้ารูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าจึงสามารถใส่ได้กับทุกเพศทุกวัย เป็นชุดประจำชาติที่มีความสะดุดตา อย่างมากตรงที่สามารถสวมได้ทั้งผู้ชายและผู้หญิง ส่วนความแตกต่างของชุดกิโมโนที่ใส่ตามฤดูกาลนั้นจะอยู่ที่การเลือกใช้เนื้อผ้าให้เหมาะสมกับสภาพอากาศ ส่งผลให้ชุดกิโมโนเป็นได้ใส่ได้ทุกเวลานั่นเอง

โดยชุดกิโมโนในถ้อยคำญี่ปุ่นนี้แปลว่า”เสื้อผ้า, เครื่องนุ่งห่ม, เครื่องอาภรณ์” ที่มีวิวัฒนาการควบคู่มากับความเป็นมาของประเทศญี่ปุ่น และได้รับความนิยมแพร่ขยายกันมาตั้งแต่อดีตจนถึงล่าสุด ซึ่งจากคอนี้ทำให้ไม่ใช่แค่เพียงผู้สูงอายุอย่างเดียวที่การกำหนดใส่ชุดกิโมโน ถ้าแต่วัยรุ่น หรือวัยทำงานก็ยังนิยมใส่ชุดนี้ในชีวิตประจำวันเช่นกัน อีกหนึ่งความน่าดึงดูดใจของชุดกิโมโน คือ สามารถใช้เป็นมรดกสืบกันมาแก่ลูกหลาน เพราะว่าชุดกิโมโนเป็นชุดที่มีราคาสูง มีให้คัดสวมทั้งแบบผ้าปกติวิสัย ไปจนกระทั่งชุดที่ทำจากผ้าไหมชั้นเลิศ

หากแม้กิโมโน จะมีชุดที่คล้ายกันอย่างชุดยูคาตะ แต่ก็มีความเหลื่อมล้ำทางด้านการใช้งานกันอยู่พอสมควร เช่นชุดกิโมโนมักจะใส่ในธรรมเนียมที่สำคัญ หรือเป็นทางการยิ่งกว่า และมักทำด้วยผ้าไหม หรือผ้าที่การวาดเขียนที่ปราณีตยิ่งกว่าชุดยูกาตะที่มักทำมาจากผ้าฝ้าย มีผ้าคาดเอวหรือโอบิที่ใหญ่กว่า มีจำนวนชิ้นมากกว่า และมีราคาที่แพงกว่าชุดยูกาตะเช่นกัน

หากจะให้เทียบกับกันจะพบว่าชุดยูกาตะนั้น จะเสมอเหมือนชุดที่ใส่แบบลำลองและมักมีไว้ให้บริการเช่าตามแหล่งประพาสต้นต่าง ๆ เพราะมีชั้นผ้ากลบเกลื่อนแค่เพียงชั้นเดี่ยวทำให้สวมสบายต่างกับชุดกิโมโนที่จะต้องมีอย่างน้อย 2 ชั้นขึ้นไป และชุดกิโมโนมักใส่กับรองเท้าแบบโซริหรือกีตะนั่นเอง

 

การฉีดฟิลเลอร์ (Filler)  หรือสามารถเรียกอีกอย่างหนึ่งว่า Dermal Filler เป็นสารเติมเต็มทางการแพทย์ที่ถือเป็นเครื่องมือทางการแพทย์รูปแบบหนึ่งที่ได้รับการยกย่องจากองค์การอาหารและยาจากประเทศสหรัฐอเมริกา (FDA) ถูกนำเข้ามาใช้ในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับริ้วรอยร่องลึกต่าง ๆ ให้กับผิวที่มีปัญหาทั้งริ้วรอย ร่องลึก ผิวบางลง หรือไม่เอิบอิ่มให้กลับมามีความกระชับ อิ่มตัว และยืดหยุ่นได้ดีเนื่องจากในสารฟิลเลอร์นั้นจะมีสารสำคัญอย่างไฮยาลูรอนิคที่ใกล้เคียงกับคอลลาเจนในธรรมชาติที่จะช่วยให้ผิวพรรณที่มีปัญหากลับมาเต่งตึง อิ่มเอิบ กระชับ และสมบูรณ์ได้อีกครั้งนั่นเอง

คุณสมบัติหลักของฟิลเลอร์ก็คือการช่วยทำหน้าที่ขยายร่องลึกในบริเวณที่ถูกฉีดให้ดูเต็มอิ่มมากขึ้น จึงสามารถช่วยในการลดร่องลึกที่เกิดขึ้นบนใบหน้าหรือลำตัวให้ตื้นขึ้นและจางลงได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้การฉีดฟิลเลอร์ยังสามารถช่วยในเรื่องของการปรับรูปหน้าให้มีมิติ หรือมีความชัดเจนขึ้นได้อีกด้วย

อีกหนึ่งคุณสมบัติที่ถือเป็นจุดเด่นของการเติมริ้วรอย หรือปรับรูปหน้าด้วยการฉีดฟิลเลอร์ก็คือใช้ระยะเวลาที่สั้นทั้งช่วงเวลาของการฉีดสารเติมเต็มที่ใช้เวลาเพียง 15 – 30 นาที และสามารถกลับบ้านได้หลังการฉีดฟิลเลอร์โดยไม่ต้องพักฟื้นที่โรงพยาบาล การเห็นผลทันทีที่ฉีดสารฟิลเลอร์ซึ่งถือว่าดีกว่าการใช้ครีมทาผิวที่ต้องใช้ระยะเวลา

ไม่เพียงเท่านั้นอีกหนึ่งคุณสมบัติสำคัญที่ได้จากการฉีดสารฟิลเลอร์นั่นคือการช่วยผิวพรรณกลับมาเต่งตึง อิ่มน้ำ ดูสดใส มีน้ำมีนวลมากขึ้น เนื่องจากฟิลเลอร์จะช่วยเติมใยคอลลาเจนที่หายไปให้กับผิวพรรณได้

สำหรับผู้ที่ต้องการเจาะผนังหรือต้องการหาเครื่องมือเจาะ (DRILL TOOLS) เพื่อใช้งานกับความความแข็งแกร่ง หรือต้องการเลือกสว่านที่เหมาะสมกับการใช้งานหนักเช่นการใช้ในงานก่อสร้าง  เจาะพื้นผิวที่เป็นหิน อิฐ ปูน หรือเหล็ก รวมถึงต้องการหาสว่านที่สามารถเจาะรูเพื่อใส่น๊อต ขันสกรู หรือเดือยต่าง ๆ ที่สามารถเจาะกระแทกได้คุณภาพดี มีพลังในการเจาะพื้นที่แข็งได้โดยไม่ต้องออกแรงมาก มีความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากล วันนี้บทความของเราขอนำเสนอ

สว่านเจาะกระแทก Bosch สว่านเจาะกระแทกที่มีคุณสมบัติทั้งทางด้านความคงทน แข็งแรง รองรับการใช้งานได้หลายประเภท  รวมถึงมีมาตรฐานการผลิตที่มีความปลอดภัยในระดับมาตรฐานสากลที่มีให้เลือกทั้งหมด 2 รุ่น ได้แก่ GSB 10 Professional และGSB10 Professional  เป็นสว่านที่ผลิตตามมาตรฐานการผลิตของบ๊อช ซึ่งมีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายด้าน ดังนี้

ข้อมูลทั่วไป

  • มีฟังก์ชั่นการใช้งานที่สะดวก ตัวเครื่องมีความกระทัดรัด
  • สว่านกระแทกที่ทรงพลังทำให้เจาะผนังต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี
  • มีการออกแบบมือจับตามหลักสรีระศาสตร์ ส่งผลให้ไม่ปวดข้อมือขณะทำงาน

เหมาะสำหรับ

การเจาะงานคอนกรีต หนังปูน หรือเจาะเหล็กกล้า ตั้งแต่ขนาด 8 มม. – 10 มม.

คุณสมบัติในการใช้งาน

  • สามารถตั้งให้หัวสว่านหมุนเจาะไปทางซ้ายหรือขวาได้ด้วยการส่งกำลังของแผ่นแปรงถ่านแบบหมุนได้
  • มีระบบควบคุมแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการเจาะนำที่แม่นยำ
  • ตลับลูกปืนรับแรงเคลื่อนที่ได้สูงขึ้น ทำให้ใช้งานได้นานขึ้น
  • มีระบบการปรับความเร็วในการเจาะให้เหมาะกับวัสดุ
  • สามารถใช้งานขันหรือคลายสกรูได้

ธุรกิจ

– การมีธุรกิจเป็นของตนเองจะมีผลทำให้คุณมีความก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้งและยิ่งธุรกิจประสบความสำเร็จมากเท่าไหร่ก็ยิ่งก้าวข้ามกระโดดสู่การเจริญเติบโตได้มากขึ้น แตกต่างจากการเป็นพนักงานประจำที่ท่านทำงานอีกนานเท่าไหร่ท่านก็ไม่สามารถรู้ได้เลยว่าท่านจะได้เลื่อนตำแหน่งเมื่อไหร่ บางคนทำงานมาตั้งนานไม่เคยได้เลื่อนตำแหน่งแต่คนที่มาทีหลังกลับได้ข้ามไปทำตำแหน่งที่สูงกว่าเพราะไม่มีระเบียบการอย่างแน่นอนในการเลื่อนขั้นของพนักงานแต่ละแผนก

– คนร้อยคนที่ทำงานประจำไปพร้อมกับการทำธุรกิจส่วนตัวเกือบทั้งร้อยคนเมื่อธุรกิจไปได้ด้วยดีแล้วพวกเขามักไม่ลังเลที่จะออกจากงานประจำเพื่อมาทำธุรกิจส่วนตัวของพวกเขากันเลย เพราะถึงอย่างไรเมื่ออายุถึงขีดวัยที่ไม่สามารถทำงานได้แล้วก็ยังมีธุรกิจเป็นของตัวเองที่จะรองรับอยู่ แต่หากไม่มีอะไรไว้เลยทำงานจนถึงวัยเกษียณหากคุณไม่ได้ทำงานข้าราชกาลท่านจะมีเงินทองไหนมารองรับในยามที่คุณไม่ได้ทำงาน

– รายได้ที่จะได้หากเป็นธุรกิจของท่านเองรายได้ก็เป็นของท่านเองแบบเต็มๆ หักต้นทุนแล้วกำไรก็คือส่วนของคุณ แต่สวนทางกันกับการทำงานเป็นพนักงานประจำถึงแม้ต่อเดือนคุณจะสามารถหารายได้ให้กับบริษัทได้มากเท่าไหร่ยังไงเงินเดือนประจำของคุณก็ยังได้เท่าเดิม

– หากพูดถึงความเสี่ยงการลงทุนทำธุรกิจถือว่ามีความเสี่ยงมากกว่าแต่ถ้าหากประสบความสำเร็จมาจะสร้างรายได้และสร้างความมั่นคงในชีวิตให้แก่ตัวคุณเองได้อย่างไม่น้อย  แต่การทำงานประจำก็มีความเสี่ยงเช่นกันเพราะหากวันหนึ่งมีคนที่มีความสามารถและทำงานได้ดีกว่าคุณจนคุณอาจจะต้องออกจากงานหรือบริษัทเกิดล้มละลายขึ้นมาสิ่งที่คุณจะต้องเริ่มนับหนึ่งใหม่ก็คือการหางานใหม่ทำ แล้วถ้าคุณอายุมากแล้วจะสามารถหางานใหม่ได้ง่ายเหมือนเด็กที่จบมาใหม่มากมายได้หรือเปล่า ดังนั้นเริ่มหาหนทางที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้มากกว่าจะเป็นทางที่ดีกว่า

– หากธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จแล้วคุณสามารถเลือกที่มาทำงานตอนไหนก็ได้ หากมีธุระก็สามารถเลิกงานก่อนเวลาได้โดยที่ไม่ต้องกังวลว่าจะต้องลากิจ ลากลับก่อนแล้ว ทางบริษัทจะอนุมัติให้หรือไม่ และทางบริษัทที่คุณทำงานจะเชื่อคุณหรือไม่ว่าคุณมีธุระที่จะต้องทำจริงๆ แต่หากเป็นธุรกิจของคุณเองเพียงแค่คุณจัดการงานที่คุณต้องทำให้เรียบร้อยและสั่งพนักงานของคุณไว้หากมีธุระอะไรก็ให้ติดต่อได้เสมอเพียงเท่านี้คุณก็สามารถไปไหนมาไหนได้อย่างสบาย

เทคโน2

ถึงแม้ว่าการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำธุรกิจในยุคนี้จะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การนำเทคโนโลยีมาใช้ก็ควรจะมีการเลือกให้เหมาะสมและเกิดประโยชน์สูงสุดคุ้มค่ากับการลงทุน ดังเช่นคำแนะนำต่อไปนี้

 

  1. อย่ามองการใช้เงินด้านเทคโนโลยีเป็นค่าใช้จ่ายแต่ให้มองว่าเป็น “การลงทุน”

การทำธุรกิจหลายประเภท เรามักจะต้องจ่ายค่าโฆษณา ค่าจัดงานโปรโมทสินค้า ค่าจ้างนักบัญชี และอื่นๆ อีกมากมาย แต่พอเป็นเรื่องเทคโนโลยี หลายคนมักจะเลือกจ่ายเฉพาะค่าเทคโนโลยีที่“จำเป็น” ต้องใช้ และไม่มียอมจ่ายค่าเทคโนโลยีที่คิดว่าไม่ได้ใช้ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดอย่างยิ่ง ถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณยืนยาวตลอดไป การลงทุนด้านเทคโนโลยีเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตนั้นมีความจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะการเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณประหยัดทั้งเงินและเวลา ดังนั้นอย่ามองธุรกิจของคุณแค่ในวันนี้แต่ให้มองไปถึงอีก 5 ปี หรือ 10 ปีข้างหน้าแล้วเลือกลงทุนด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

 

  1. ให้ความสำคัญกับการสื่อสารออนไลน์

ไม่ว่าจะเป็น Social Media ยี่ห้อไหนก็ตาม การได้แสดงความเห็นกับลูกค้า ตอบสนองในสิ่งที่พวกเขาเรียกร้อง อัพโหลดวีดีโอที่น่าสนใจฯลฯ การสื่อสารในรูปแบบนี้ไม่ใช่แค่การนำเสนอเนื้อหาดีๆ หรือการสื่อสารทางเดียวแบบที่ผ่านๆ มา แต่การใช้ Social Media ช่วยให้คุณได้พูดคุยกับลูกค้าตัวจริง ให้ลูกค้าของคุณได้พูดคุยกันเองเกี่ยวกับคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่การจะใช้ประโยชน์ของสิ่งเหล่านี้ให้คุ้มค่าคุณจะต้องมีหลายปัจจัยรวมกัน ไม่ใช่แค่ปัจจัยเดียว อาทิเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย เนื้อหาที่ดี  มีหน้าบล็อก เว็บบอร์ดให้คนเข้าร่วม มีจดหมายอิเลคทรอนิกส์ที่อ่านง่าย เป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านและส่งหาลูกค้าสม่ำเสมอ ตลอดจนการสื่อสารผ่านเว็บเครือข่ายทางสังคมที่รวดเร็วทันใจครอบคลุมในหลายช่องทางที่ได้รับความนิยม

 

  1. นำเทคโนโลยีเคลื่อนที่มาใช้ในธุรกิจ

ถ้างานของคุณจำเป็นต้องไปไหนมาไหนบ้าง เทคโนโลยีเคลื่อนที่เป็นตัวเลือกที่จำเป็นกับคุณมิใช่น้อย เพราะการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้จะทำให้คุณเข้าถึงอีเมล์ แฟกซ์ ไฟล์งานต่างๆ ในออฟฟิศได้เสมือนอยู่ในออฟฟิศ โดยที่ไม่ต้องคอยบอกลูกค้าว่ายังไม่ได้รับแฟกซ์หรือข้อความใดๆ เพียงเพราะคุณไม่ได้อยู่ในที่ทำงานซึ่งทำให้คุณปราศจากความคล่องตัวในการทำงานหรืออาจจะถึงขั้นสูญเสียลูกค้าก็เป็นได้

 

  1. หาตัวช่วยด้านเทคโนโลยี

ไม่จำเป็นว่าคุณจะต้องจัดการและดูแลเทคโนโลยีต่างๆ เหล่านี้ด้วยตัวเอง คุณอาจจะมีความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจของคุณมาก แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเครือข่ายเทคโนโลยี การสำรองข้อมูลในคอมพิวเตอร์ฯลฯ ทางเดียวที่จะช่วยให้คุณใช้เทคโนโลยีได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพที่สุดก็คือการว่างจ้างบริษัทหรือผู้เชี่ยวชาญให้มาดูแลงานส่วนนี้แทนคุณ

14

การที่นักธุรกิจเริ่มต้นหลายคนต้องเผชิญหน้ากับปัญหาต่างๆ ที่รุมเร้าเข้ามาจนทำให้รู้สึกหมดกำลังใจ อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่ได้วางแผนในการเตรียมรับมือกับปัญหาเหล่านี้ไว้ล่วง หน้าหรือแผนที่เตรียมไว้เก่าเกินกว่าที่จะนำมาใช้ในปัจจุบันที่ได้กลายเป็นยุคออนไลน์ไปแล้ว ทั้ง 5 ข้อต่อไปนี้จึงเป็นความท้าทายที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักต้องเผชิญอยู่บ่อยๆ พร้อมทั้งวิธีแก้ปัญหา ว่าถ้าเกิดขึ้นมากับเราจะมีวิธีเตรียมรับมืออย่างไรบ้าง เพื่อป้องกันความเสียหายจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในอนาคต ปัญหายอดฮิตที่สามารถเกิดขึ้นกับธุรกิจทุกชนิดทุกประเภทที่เพิ่งเปิดใหม่ หากไม่วางแผนไว้ล่วงหน้า แต่สำหรับธุรกิจที่มีประสบการณ์เองถึงแม้ว่าจะวางแผนมาดีสักแค่ไหนก็ยังมี โอกาสผิดพลาดได้จากการขาดแคลนเงินหมุนเวียนในระบบถ้าหากประมาทและไม่ดูแลต่อ เนื่อง จนทำให้รายได้ไม่เพียงพอที่จะนำไปชำระหนี้ภายในเวลาที่กำหนดในแต่ละเดือน ซึ่งถ้าเราบริหารปริมาณเงินที่เข้า-ออกไม่ดีก็มักเกิดปัญหานี้อยู่เสมอ โดยส่วนมากมักเป็นเพราะบรรดาลูกหนี้หรือลูกค้าของเราจ่ายเงินเราล่าช้า แต่แน่นอนว่านั่นไม่ใช่ปัญหาที่ซัพพลายเออร์หรือเจ้าหนี้ของเราจะมาสนใจ ทำให้เราอาจต้องเจอความยากลำบากในการชำระหนี้ให้ได้ตรงกำหนดอย่างที่เรา ตั้งใจ ส่วนมากมักเป็นเพราะบรรดาลูกหนี้หรือลูกค้าของเราจ่ายเงินเราล่าช้า แต่แน่นอนว่านั่นไม่ใช่ปัญหาที่ซัพพลายเออร์หรือเจ้าหนี้ของเราจะมาสนใจ

ถ้าหากจำเป็นต้องใช้เงินในขณะนั้น อาจยื่นขอเสนอส่วนลดให้กับลูกหนี้ ถ้าหากพวกเขาสามารถชำระหนี้ได้ก่อนเวลาที่กำหนดใช้ระบบเดียวกับธนาคารที่กำหนดวงเงินการกู้-ยืม ซึ่งสำหรับในธุรกิจเราก็สามารถกำหนดวงเงินสูงสุดที่จะสามารถให้ลูกค้าเป็น หนี้กับเราได้ หากเกินจากนี้ต้องชำระของเก่าที่ค้างไว้ก่อนจึงจะสามารถเปิดออเดอร์เพิ่ม เติมได้ เป็นต้น เสนอรูปแบบของการทำธุรกรรมการเงินใหม่ๆ ที่สะดวกมากยิ่งขึ้นให้กับลูกหนี้ เช่น การโอนเงินผ่านอินเตอร์เน็ตด้วยระบบ ibanking หรือใช้บริการอย่าง paypal เพื่อความสะดวกรวดเร็ว และติดตามได้ง่ายไม่ลืมมีกระบวนการจัดการใบแจ้งหนี้อย่างเป็นระบบ เพื่อที่สามารถติดตามลูกหนี้และกำหนดการการจ่ายหนี้เมื่อถึงกำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสร้างธุรกิจแบบ Niche ขึ้นมานั้นก่อนอื่นเราต้องเข้าใจก่อนว่าลูกค้าในอุดมคติของเรา นั้นเป็นใคร และเราจะหาหรือไปพบพวกเขาได้จากที่ไหน เช่น ถ้าเราทำธุรกิจเป็นที่ปรึกษาด้านพฤติกรรมของวัยรุ่นแล้ว คิดให้ดีว่าแท้จริงแล้วกลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร หลายคนอาจมองว่าเป็นวัยรุ่นทั้งที่ไม่ใช่คำตอบที่ถูก เพราะกลุ่มเป้าหมายจริงๆ ของเราควรจะเป็นพ่อ แม่ที่จะพาวัยรุ่นเข้ามารับคำปรึกษามากกว่า ดังนั้นการจะทำการตลาดก็ต้องมองถึงสิ่งที่ผู้ใหญ่จะสามารถเข้าถึงได้ง่าย เช่น การลงโฆษณาในนิตรสารที่พ่อ แม่ ชอบอ่าน หรือตามโรงเรียนต่างๆ รวมถึงการเข้าร่วมสมาคมผู้ปกครองหลายๆ แห่ง เพื่อทำการโปรโมทถึงบริการของเราด้วย

ปัจจุบันผู้คนที่อาศัยในประเทศไทยมีรายได้มากขึ้น การศึกษาดีขึ้น ตลอดจนมาตรฐานการครองชีพของประชาชนเพิ่มสูงขึ้น ประชาชนให้ความสำคัญกับธุรกิจบริการมากขึ้น ดังนั้นธุรกิจบริการจึงมีความจำเป็นทั้งนี้เพื่ออำนวยความสะดวกสบายและความพอใจให้กับลูกค้า เนื่องจากธุรกิจบริการเป็นธุรกิจที่ไม่มีตัวตนสินค้า ซึ่งคุณภาพของการบริการจะเป็นที่พึงพอใจของลูกค้าหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการปฏิบัติที่ต้องทราบความต้องการของลูกค้าที่มีอยู่อย่างไม่จำกัด ซึ่งแต่ละรายก็มีความพึงพอใจแตกต่างกันออกไป ดังนั้นเพื่อเป็นแนวทางสำหรับนำไปปรับใช้ เพื่อให้การบริการผ่านทางออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

– มีทางเลือกในการให้บริการหลากหลายช่องทาง เนื่องจากผู้บริโภคแต่ละกลุ่มต่างมีความสะดวกในการในการติดต่อกับแบรนด์ผ่านช่องทางที่แตกต่างกันไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ อีเมลหรือโซเชียลมีเดีย

– ใช้โซเชียลมีเดียมาเป็นช่องทางในการให้บริการ เนื่องจากใช้งานง่ายและสะดวกรวดเร็ว จึงทำให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่หันมาใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสาร

– มีการติดตามปฏิกริยาของผู้บริโภค เพราะการติดตามสังเกตปฏิกริยาของผู้บริโภค ก็จะช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาและข้อสงสัยได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ยังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือได้อีกด้วย

– มีการบริการในรูปแบบการพูดคุยผ่าทางออนไลน์ ในรูปแบบ Online Chat นอกจากจะมีข้อดีในเรื่องความสะดวกรวดเร็วแล้ว ยังช่วยให้ผู้บริโภครับรู้ถึงทัศนคติด้านบวกเพิ่มมากขึ้น

– มีการตอบคำถามผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว เป็นส่วนสำคัญที่แสดงถึงความกระตือรือล้นและเอาใจใส่ต่อการให้บริการ ซึ่งนับว่ามีผลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค

จะเห็นได้ว่า การทำธุรกิจนั้นจะต้องรับผิดชอบต่อความรู้สึกของลูกค้า ซึ่งในการดำเนินธุรกิจบริการในปัจจุบันธุรกิจควรที่จะเน้นคุณภาพในเรื่อง การบริการเหนือความคาดหวังของลูกค้า คือ สามารถสร้างความรู้สึกและความประทับใจที่ดีให้เกิดขึ้นกับลูกค้าเกินกว่าที่ลูกค้าต้องการมิใช่เพียงทำให้ลูกค้า รู้สึกเฉยๆกับการรับบริการเท่านั้น หรือไม่ประทับใจจะเกิดความรู้สึกที่ไม่ดี ซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นไม่ว่าจะกรณีใดๆก็ตาม หากลูกค้าไม่พอใจ จะต้องรีบแก้ไขทันทีอย่าช้า

 

ผู้ให้บริการควรจะตระหนักถึงการส่งมอบบริการที่ดีให้กับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมีองค์ประกอบสำคัญ คือ

•ความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ (Reliability) ผู้ให้บริการจะต้องแสดงความน่าเชื่อถือและไว้วางใจได้ ควรให้บริการได้อย่างถูกต้องตามที่ได้ตกลงกันไว้และตรงต่อเวลา

•การให้ความมั่นใจ (Assurance) ผู้ให้บริการต้องทำให้ลูกค้ามั่นใจโดยปราศจากความเสี่ยงอันตราย ตลอดจนแสดงความสามารถที่ทำให้เกิดความเชื่อใจได้ในตัวผู้ให้บริการ

•การตอบสนองลูกค้า (Responsiveness)
การตอบสนองต้องมีความตั้งใจและเต็มใจให้บริการเพื่อ แสดงถึงการเอาใจใส่ในงานบริการอย่างเต็มที่

•การดูแลเอาใจใส่ (Empathy) การจัดเตรียมดูแลงานทั้งก่อนการขาย ระหว่างขาย และหลังการขาย

•รูปลักษณ์ (Tangibles) ความมีรูปลักษณ์ขององค์กรและผู้ให้บริการ เช่น อุปกรณ์ทันสมัย เทคโนโลยีสูง ความสวยงามของวัสดุอุปกรณ์ที่ใช้บริการ มีบุคลิกภาพแบบมืออาชีพ ความสะดวกที่ให้บริการทั้งองค์กร และผู้ให้บริการ

อย่างไรก็ตาม การสร้างคุณค่าในงานบริการ เป็นมากกว่าการมอบความคงเส้นคงวาในทุกขั้นตอนของการบริการ เราควรพิจารณาว่า นับตั้งแต่วินาทีแรกที่ลูกค้ามีความต้องการซื้อบริการจากเรา ไปจนถึงวินาทีสุดท้ายที่ภารกิจส่งมอบบริการสิ้นสุดลง ต้องทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่มีชีวิตชีวา โดดเด่น และมีความหมาย และสุดท้ายสามารถเพิ่มมูลค่าให้ทุกๆ จุดของการบริการ

การออกแบบประสบการณ์ลูกค้าต้องอาศัยการลงทุน กระบวนการ และการประเมินผลมาก เท่าๆ กับการออกแบบผลิตภัณฑ์ ดังนั้น จุดเริ่มต้นในการสร้างประสบการณ์ที่วิเศษให้ลูกค้าคือ เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในใจของลูกค้าในขณะนั้น ณ ช่วงเวลานั้นๆ ไม่ว่าลูกค้าจะมีความตั้งใจหรือไม่ก็ตาม

6

ธุรกิจการสื่อสาร เป็นธุรกิจที่มีการประยุกต์ใช้อินเทอร์เน็ตกับธุรกิจสื่อสาร เช่น การใช้ e-Mail การโทรศัพท์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตทำให้เสียค่าใช้จ่ายน้อยกว่าโทรศัพท์ทางไกลธรรมดา และการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อการประชุมทางไกล เป็นต้นธุรกิจข้อมูลออนไลน์ เป็นธุรกิจที่นำเอาข่าวสารหรือบทความของตนเข้าสู่เครือข่ายอินเทอร์เน็ตสำหรับให้ผู้สนใจได้เรียกใช้ ซึ่งปัจจุบันยังให้บริการฟรี เช่น เครือวัฏจักร บริษัทคู่แข่ง จำกัด(มหาชน) เป็นต้นธุรกิจโฆษณาบน World Wide Web เป็นธุรกิจการโฆษณาที่ใช้โฮมเพจเป็นสื่อในการประชาสัมพันธ์ เพราะสามารถส่งข้อมูลไปถึงผู้บริโภคจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว และผู้บริโภคสามารถเปิดดูข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการตามความต้องการได้ทางอินเทอร์เน็ต ทำให้เกิดธุรกิจใหม่ขึ้นมาคือ บริษัทรับทำโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต

ธุรกิจซื้อและจัดส่งสินค้าทางอินเทอร์เน็ต เป็นการขายสินค้าหลายชนิดที่อยู่ในรูปสื่อดิจิทัล เช่น โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เพลง วีดีโอ ซึ่งเหมาะกับการขายผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเพราะสามารถทดลองตัวอย่างได้ และยังสามารถจัดส่งสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตโดยการดาวน์โหลด ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับสินค้าในเวลาอันรวดเร็ว และประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทางไปรษณีย์ธุรกิจการศึกษาทางไกล เป็นการลงทะเบียนการศึกษาโดยผู้เรียนสามารถศึกษาอยู่ที่บ้านของตนเองได้ และนับเป็นธุรกิจที่มีอนาคต หากสามารถสร้างหลักสูตรที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและเหมาะสมกับความสามารถทางเทคโนโลยี และคิดค่าใช้จ่ายไม่แพงเกินไปนัก ในประเทศไทยได้มีผู้นำมาใช้แล้ว เช่น โครงการหลักสูตรปริญญาโทบริหารธุรกิจ ของมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ (เอแบค) ที่ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยจากประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นต้น

ธุรกิจการค้าอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Electronic Data Interchange (EDI) เป็นระบบการค้าแบบออนไลน์ระหว่างธุรกิจหนึ่งกับอีกธุรกิจหนึ่ง หรือหลายๆ ธุรกิจ เป็นการเปลี่ยนรูปแบบการค้าบนเอกสารสู่การค้าด้วยการส่งข้อมูลผ่านทางระบบคอมพิวเตอร์ ทำให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการออกแบบเอกสาร ส่วนใหญ่คือกลุ่มธุรกิจผู้ผลิต ผู้นำเข้าและผู้ส่งออก ธนาคาร ธุรกิจประกันภัย โรงพยาบาล และห้างสรรพสินค้า เป็นต้น ธุรกิจซื้อขายหุ้นผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นธุรกิจที่ให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับหลักทรัพย์ พร้อมทั้งให้ข้อคิดเห็นและคำแนะนำด้านการลงทุนแก่นักลงทุนในแต่ละวัน หรือข้อมูลของแต่ละกิจการที่เข้ามาระดมเงินทุนในตลาดหลักทรัพย์ ธุรกิจการเงินอิเล็กทรอนิกส์ เป็นธุรกิจของสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยในการจับจ่ายซื้อสินค้าและบริการได้อย่างสะดวกสบายโดยการใช้บัตรเอทีเอ็ม บัตรเครดิต บัตรสมาร์ทการ์ด ซื้อสินค้าผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งเข้าสู่ลักษณะของการเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัย

29

ก่อนเริ่มธุรกิจทุกชนิดและก่อนจัดทำแผนธุรกิจผู้ประกอบการจะต้องทราบว่ามีปัจจัยใดบ้างที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ และจะต้องศึกษาขนาดตลาดว่ากว้างพอที่ท่านจะสร้างขีดความสามารถทางการแข่งขัน  ธุรกิจสามารถทำกำไรได้มากหรือน้อยเพียงใด มีเงินทุนพอเพียง มีคนงานที่มีฝีมือ และมีข้อมูลที่น่าเชื่อถือและไม่ล้าสมัยกับความต้องการเพียงใด โดยจะต้องพิจารณาในประเด็นต่างๆ ดังนี้ ขนาดตลาด เช่นเรามีเค้ก  1 ชิ้น จากเค้ก  1  ปอนด์เราสามารถแบ่งมาได้เพียงใด ถือว่าเป็นรายได้ที่ได้ที่มาจากธุรกิจ การหาขนาดตลาดที่มีหลักการจะช่วยให้ผู้ประกอบการทราบความต้องการของลูกค้า คุณภาพ และปริมาณเท่าใด จากข้อมูลเหล่านี้จะทำให้สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับความสามารถในการสร้างผลกำไรด้วยการนำเสนอสินค้าและบริการเฉพาะอย่าง ซึ่งจะสรุปได้ว่าจำนวนลูกค้าที่มีความต้องการสินค้าทั้งหมดในขอบเขตของธุรกิจที่เป็นไปได้จะต้องกว้างพอที่จะช่วยธุรกิจได้ ผู้ประกอบการควรจะต้องเรียนรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าชอบและไม่ชอบ เพื่อให้บริการมีคุณภาพและสามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้

ความเพียงพอของเงินลงทุน การทำธุรกิจถือว่าเงินทุนเป็นหัวใจที่สำคัญในการเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจต่อไป  มีคำกล่าวที่ว่าเงินคือพระเจ้า แต่ปัจจุบันยุคสมัยที่เปลี่ยนไป  เงิน  คือ  พ่อพระเจ้า การเริ่มต้นธุรกิจด้วยการขาดเงินทุนจะเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความสำเร็จเพราะเงินทุนไม่เพียงพอในการเริ่มทำธุรกิจเพราะถ้าไม่มีเงินทุนไหลเวียนเพียงพอก็จะทำให้เกิดปัญหาการขาดสภาพคล่องทางการเงิน ซึ่งผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีเงินทุน  การแก้ปัญหาเบื้องต้นทำได้โดยการกู้จากแหล่งเงินกู้นอกระบบ  ธนาคาร ญาติพี่น้อง หรือสถาบันการเงินอื่นๆ การวางแผนการเงิน จะทำให้สามารถประมาณการได้ว่าจะต้องจัดหาปริมาณเงินทุนเท่าใด

การสรรหาและคัดเลือกพนักงานให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพการสรรหาและคัดเลือกแรงงานที่มีความสามารถเอาไว้ เป็นงานที่ธุรกิจค้าปลีกต้องทำอยู่ตลอดเวลา ผู้ประกอบการควรจัดให้มีการฝึกอบรม และมีการสร้างขวัญและกำลังใจของพนักงาน  ไม่จ้องจับผิดอย่างสม่ำเสมอมีเครื่องจักรที่จำเป็น มีคุณภาพพร้อมใช้งาน ธุรกิจทุกชนิดย่อมมีการแข่งขันบางธุรกิจมีความจำเป็นในการใช้เครื่องจักร ตลอดจนเครื่องมือที่ทันสมัย มีคุณภาพและสามารถใช้งานได้ทันทีที่ต้องการ อีกทั้งควนมีวัสดุอุปกรณ์ที่พรั่งพร้อมเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจการได้มาซึ่งข้อมูลที่ถูกต้อง ผู้บริหารขององค์การโดยเฉพาะในธุรกิจค้าปลีกขนาดย่อมจะต้องมีการวางแผน การควบคุม จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ข้อมูลในการตัดสินใจในการดำเนินงาน ซึ่งถ้ามีการรวบรวมแยกแยะจัดหมวดหมู่ ประมวลผลจนเป็นสารสนเทศที่มีความน่าเชื่อถือเที่ยงตรง ทันต่อความต้องการ  จะเป็นการดีสำหรับกิจการ การได้มาซึ่งข้อมูลหรือสารสนเทศสามารถดำเนินการได้โดยง่าย ตั้งแต่การใช้ห้องสมุดในท้องถิ่นจนถึงการเข้าพบผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอคำปรึกษา ยิ่งได้ข้อมูลที่ถูกต้องมากเท่าไหร่ ก็จะสามารถตัดสินใจได้มีประสิทธิภาพดีขึ้น

vdd
แผนธุรกิจ เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญยิ่งสำหรับผู้ประกอบการที่ริเริ่มจะก่อตั้งกิจการ แผนนี้เป็นผลสรุปหรือผลรวมแห่งกระบวนการคิดพิจารณา และการตัดสินใจที่จะเปลี่ยนความคิดของผู้ประกอบการออกมาเป็นโอกาสทางธุรกิจ มีผู้เปรียบเทียบว่าแผนธุรกิจเปรียบเหมือนแผนที่ในการเดินทางที่จะชี้แนะขั้นตอนต่างๆทีละขั้นตอนในกระบวนการก่อตั้งกิจการ แผนจะให้รายละเอียดต่างๆทั้งเรื่องของการตลาด การแข่งขันกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ การคาดคะเนทางการเงิน ที่จะชี้นำผู้ประกอบการไปสู่ความสำเร็จหรือชี้ให้เห็นถึงจุดอ่อนและข้อควรระวังด้วยเช่นกัน แผนธุรกิจจึงมีความจำเป็นต่อธุรกิจทุกๆธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดใหญ่ จะเป็นธุรกิจในรูปบุคคลธรรมดาหรือเป็นนิติบุคคล

แผนงานทางธุรกิจที่แสดงกิจกรรมต่างๆที่ต้องปฏิบัติในการลงทุนประกอบการ โดยมีจุดเริ่มต้นจากจะผลิตสินค้าและบริการอะไร มีกระบวนการปฏิบัติอย่างไรบ้าง และผลจากการปฏิบัติออกมาได้มากน้อยแค่ไหน ใช้งบประมาณและกำลังคนเท่าไร เพื่อให้เกิดเป็นสินค้าและบริการแก่ลูกค้า และจะบริหารธุรกิจอย่างไรธุรกิจจึงจะอยู่รอด การเขียนแผนธุรกิจ เป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่งและเป็นมาตรฐานในการทำธุรกิจสมัยใหม่ไปแล้วก็ว่าได้ ไม่ว่าจะเป็นการขอกู้เงินหรือการขอสินเชื่อจากธนาคารเพื่อนำเงินมาลงทุน การใช้เงินลงทุนของตนเองก็ดี เนื่องจากจะทำให้เจ้าของกิจการ ผู้ร่วมธุรกิจ หรือธนาคารได้เห็นภาพรวมของโครงการ รวมถึงการประเมินความเป็นไปได้ของโครงการต่างๆว่ามีความเป็นไปได้มากน้อยเพียงใด จะให้ผลคุ้มทุนเมื่อใด มีความสามารถในการชำระหนี้หรือไม่ ก่อนที่จะเริ่มต้นลงทุนในโครงการนั้นๆจริง โดยแผนธุรกิจนอกจากจะเป็นการประเมินความเป็นไปได้ของโครงการแล้ว ยังเป็นแผนงานและแผนควบคุมการดำเนินงานของบริษัทได้อีกทางหนึ่งด้วย

แผนธุรกิจที่ดี

(1) การก่อตั้งธุรกิจเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือยัง
(2) ธุรกิจน่าลงทุนหรือไม่
(3) แนวโน้มจะประสบผลสำเร็จมากน้อยเพียงใด
(4) ธุรกิจมีความสามารถด้านการแข่งขันมากน้อยเพียงใด
(5) กรรมวิธีการผลิตสินค้ามีประสิทธิภาพหรือไม่
(6) ความสามารถในการนำสินค้าวางตลาดมีประสิทธิภาพเพียงใด
(7) มีวิธีการผลิตสินค้าและความสามารถในการนำสินค้าวางตลาดดีกว่านี้หรือไม่
(8) มีการจัดการด้านการผลิต การจัดจำหน่าย การจัดองค์การเหมาะสมเพียงใด
(9) จำนวนพนักงานมีมากพอหรือไม่ และมีคุณภาพเพียงพอแล้วหรือยัง

ในการดำเนินธุรกิจไม่มีคำว่าเส้นชัย ความสำเร็จคือชัยชนะจากความอดทน และเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่ช่วยส่งเสริม การทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความได้เปรียบในการดำเนินธุรกิจ

อาศัยภาวะด้านเศรษฐกิจในปัจจุบันในการที่จะเพิ่มความได้เปรียบ ในการแข่งขันทางธุรกิจโดยใช้เทคโนโลยีทาง อินเทอร์เน็ตมาเพิ่มประสิทธิภาพ และลดต้นทุน โดยดำเนินการให้พนักงานสามารถติดต่อกับหน่วยงานภายในและ แผนกต่างๆ ได้ตลอดเวลาเพื่อค้นหาข้อมูล และใช้เครื่องมือต่างๆ ขององค์กรผ่านทางเทคโนโลยีแลนไร้สายและ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (Virtual Private Network – VPN) รวมไปถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วย เทคโนโลยีโทรศัพท์ ผ่านไอพี (IP Telephony) และการอัพเดทข่าวสารข้อมูลและฝึกอบรมพนักงานด้วยอีเลิร์นนิ่ง (E-Learning) และเมื่อพนักงานได้รับความสะดวกจากสิ่งต่างๆนี้พวกเขาก็สามารถที่จะดำเนินธุรกิจได้อย่างมี ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ดูแลลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและธุรกิจของท่านก็สามารถดำเนินต่อไปอย่างมั่นคงในภาวะที่ ยากลำบากในปัจจุบันนี้ได้

ในการดำเนินธุรกิจไม่มีคำว่าเส้นชัย ความสำเร็จคือชัยชนะจากความอดทน และเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตที่ช่วยส่งเสริม การทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และสร้างความได้เปรียบในการดำเนินธุรกิจ ในอันที่จะได้รับชัยชนะใน ภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน พนักงานต้องการติดต่อสื่อสารระหว่างกันอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขา ต้องการวิธีในการเรียนรู้และการฝึกฝนที่นอกเหนือไปจากวิธีการเดิมๆ เนื่องจากพนักงานต้องการความยืดหยุ่นในการทำงาน ไม่ว่าระหว่างเดินทาง อยู่ที่บ้านหรืออยู่ในสำนักงาน

ในภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันและผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจที่ผ่านมา การใช้งบประมาณด้านเทคโนโลยีจะมีให้เห็น เพียงเทคโนโลยีที่สามารถพิสูจน์ได้ว่า จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และการดำเนินธุรกิจได้ ดังนั้นความท้าทายที่เกิดขึ้นคือ การหาวิธีในการประมาณผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างไร นอกเหนือไปจากการคำนวณการประหยัดในค่าใช้จ่ายต่างๆ หลายๆ ครั้ง เราท่านอาจจะมองข้ามประโยชน์ที่ได้มาในรูปแบบอื่นๆ เช่นการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพในการทำงานที่มีมากขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมายในหลากหลายกรณีที่สิ่งเหล่านี้ เป็นประโยชน์อย่างมากต่อองค์กร ดังนั้นฝ่ายเทคนิคและฝ่ายธุรกิจ ควรที่จะทำงานร่วมกันในการหาวิธีการวัดผลและ ปัจจัยที่จะใช้ในการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่นการติดตั้งระบบแลนไร้สาย นอกเหนือไปจากการประหยัดค่าเดินสายเคเบิล แล้วเราเคยนึกไปถึงเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งมีส่วนในการเพิ่มขวัญ และกำลังใจของพวกเขาบ้างหรือไม่ ในอีกกรณีหนึ่งคือ การเพิ่มระบบการให้บริการลูกค้าเข้าไปในเว็บไซท์นั้น สามารถช่วยลดจำนวนบุคคลากร ที่ทำหน้าที่ในส่วนงานด้านศูนย์บริการลูกค้าได้ และนำมาซึ่งการก้าวไปสู่การที่ลูกค้าสามารถรับบริการต่างๆ ได้ด้วยตนเองผ่านทางอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา 24 ชั่วโมง

การทำให้ลูกค้ามีความสุขและพึงพอใจนั้น หมายถึงว่าความเชื่อมั่น และความไว้วางใจที่ลูกค้ามีให้กับเรา อยากให้ท่านทดลองสำรวจด้วยตัวท่านเอง จากการสอบถามลูกค้าผ่านทางเว็บว่า ต้องการกลับมาใช้บริการจากท่านอีกหรือไม่ และ เปรียบเทียบกับการไม่ได้ใช้บริการผ่านทางเว็บดู หรือจะลองศึกษาจากพนักงานฝ่ายขายในการพูดโทรศัพท์กับลูกค้า และสามารถหาข้อมูลผ่านทางเว็บ ได้เปรียบเทียบกับการไม่สามารถหาข้อมูลผ่านทางเว็บว่า กลุ่มใดสามารถขายสินค้า หรือปิดการขายได้มากกว่ากัน